Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Aceptan mi seguro?
Facturamos a la mayoría de los planes PPO. No aceptamos Medicaid ni Medicare, y le damos nombres de colegas que sí. Los honorarios y los planes están en la página de honorarios.
¿Qué es una factura detallada y cómo se usa?
Es un recibo mensual detallado que usted envía a su plan para pedir un reembolso. Lleva un código de diagnóstico que su aseguradora puede ver, y su plan decide si paga algo.
¿Qué es una estimación de buena fe?
Si usted paga sin seguro, tiene derecho a recibir por escrito una estimación de su atención antes de empezar. Si la factura final la supera en $400 o más, puede disputarla. La estimación no es un contrato.
¿Cuánto cuesta y cómo funcionan los honorarios?
Le damos su tarifa por escrito antes de empezar. La página de honorarios explica el seguro, los recibos, las estimaciones y las visitas a tarifa reducida.
¿Puedo pagar con una tarjeta HSA o FSA?
Sí. Aceptamos tarjetas HSA y FSA al final de cada visita.
¿Qué pasa en la primera sesión?
La primera visita es con los adultos. Lissette escucha lo que usted quiera contar, explica cómo trabaja y los límites de la confidencialidad, y el niño se une en la segunda visita. La página de la primera sesión tiene los pasos.
¿Cada cuánto y cuánto duran las sesiones?
Una visita dura 50 minutos. Muchas familias empiezan cada semana, y Lissette fija el ritmo con usted. No hay un número fijo de sesiones.
¿Tienen licencia en el lugar donde vivo?
Lissette tiene licencia en Nueva York. Atiende a las familias en persona en Rochester y por video cuando el niño está en Nueva York durante la visita.
¿Qué hago en una crisis?
Llame o envíe un mensaje de texto al 988, a cualquier hora. En una emergencia, llame al 911. Este consultorio no se monitorea las 24 horas. Si su hijo está en crianza temporal, avise a la trabajadora social o al trabajador social del caso en cuanto sea seguro.
¿Qué es privado y cuáles son los límites?
Las sesiones son privadas. Lissette explica por escrito qué queda entre ella y el niño y qué comparte con los adultos, incluido un riesgo de daño grave. Se hacen los reportes que exige la ley.
¿Pueden atender a mi adolescente y cómo funciona el consentimiento?
Sí, de 12 a 17 años. Primero firma el consentimiento un padre o tutor legal; para un niño en crianza temporal, quién puede firmar depende de la situación legal del niño. La página de consentimiento lo explica.
¿Cuál es su política de cancelación?
Pedimos aviso con 24 horas de anticipación para cambiar una cita. Si pasa algo inesperado en casa, llámenos y lo resolvemos.
¿Le queda alguna pregunta?
Pregunte cuando llame. Ninguna pregunta es demasiado pequeña.